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1&1: der neueste Blödsinn


Kreativ sind sie ja, die Jungs von 1&1. Diesmal ist weder mein POP3 - Postfach einfach tot oder empfängt keine Nachrichten, noch stürzt der 1&1 - Webmailer ab, nein! Heute zeigt der Webmailer brav genau zwei Mails aus meinem Postfach an, damit ich natürlich schön glaube, daß alles in Ordnung sei.

Nach mehreren Stunden stutzig geworden, schicke ich mir selbst eine Testmail, die aber nicht ankommt. Das Postfach ist jedoch in Ordnung; wenn ich meinen Notfall - Webmailer benutze, werden korrekt 13 Mails angezeigt.

Es ist schon erheblicher technischer Sachverstand nötig, um solch einen Bullshit einzurichten. Super, 1&1!

[Edit: Wenn ich mich neu einlogge, sehe ich auch wieder alle Emails, aber der Zustand bleibt dann so. Heisst: Statt "Aktualisieren" zu drücken muss ich mich jedes Mal neu einloggen ...]

[Edit: "Düdelüdelüt ... Bitte haben Sie Geduld .....düdel ..." Der Mann an der Hotline versucht mir weiszumachen, das läge an dem Proxy hier in der Firma. Ich glaube das nicht. Habe aber so schnell keinen Beweis zur Hand.]

[Edit: Mein Sysadmin sagt, das könne eigentlich nicht sein mit dem Proxy. Da hat er recht, denn das müsste ein verdammt cleverer Proxy sein, wenn er auch von mir zufällig verfälschte URLs cachen könnte. Und auch das Umsortieren der Emails in der Anzeige.]

[Edit: Ein weiterer Anruf bei einem anderen Supportmenschen: Hm, ja, man kann das Problem mit meinem Postfach im Webmailer nachvollziehen. Pappnasen! Warum nicht gleich so? Das Problem wird weitergeleitet. Aha. Ich fühl mich schon wieder so müde ...]

[Edit 15.02., 10:20: So habe ich mir das vorgestellt. "Sehr geehrter Herr Doffing, wir haben soeben Ihr Postfach überprüft und konnten keine Probleme mehr feststellen." Danke schön. Die Probleme bestehen aber immer noch. Jetzt wird's abenteuerlich, nun soll ich denen mein Passwort nennen ...]

[Edit 15.02., 15:50: Ich warte, keine Rückmeldung bisher ...]

[Edit 15.02., 16:55: "Sehr geehrter Herr Doffing, leider koennen wir den Fehler nicht nachvollziehen." Argh! Argh!]

[Edit, edit, edit Ich mag das Trauerspiel gar nicht mehr dokumentieren. Mann, Mann, Mann, watt ein Laden ...]


14.02.06 13:01 Kristof [9 Kommentare]